Responsible Gaming

Glücksspiel kann Freude bereiten, birgt aber auch erhebliche Risiken. Auf dieser Seite erläutert Stake Casino auf der Plattform stake-bet.com.de, wie Sie verantwortungsvoll spielen, Warnsignale frühzeitig erkennen und welche Schutzmechanismen Ihnen zur Verfügung stehen. Die Informationen richten sich an volljährige Nutzer (mindestens 18 Jahre) mit Wohnsitz in Deutschland.

Stake Casino wird von der Medium Rare N.V. mit Sitz in Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao betrieben und unterliegt einer Online-Glücksspiel-Lizenz von Gaming Curaçao (Lizenznummer 365/JAZ, Sublicense GLH-OCCHKTW0708032021). Für Deutschland besteht keine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); insbesondere besteht kein Anschluss an OASIS (Spielersperrdatei) und LUGAS (zentrales Einzahlungslimit). Die nachfolgend beschriebenen Maßnahmen gelten daher ausschließlich für Ihr Spielkonto auf stake-bet.com.de und ersetzen keine staatlichen Schutzsysteme.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle zu verstehen. Ziel dieser Seite ist es, Sie über einen bewussten und reflektierten Umgang mit Glücksspiel aufzuklären, Risiken transparent zu machen und Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, um Ihr eigenes Spielverhalten zu steuern. Dazu gehören sowohl technische Schutzinstrumente (z. B. Limits, Pausen, Selbstausschluss) als auch externe Hilfsangebote.

Stake Casino auf stake-bet.com.de verpflichtet sich, Spieler bei der Einhaltung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem interne Risikoanalysen, die Bereitstellung freiwilliger Limitierungs- und Sperroptionen sowie der Hinweis auf unabhängige Beratungsstellen. Gleichwohl ersetzt diese Seite keine individuelle Rechts- oder Therapieberatung; bei rechtlichen oder gesundheitlichen Fragen sollten Sie sich an qualifizierte Fachstellen wenden.

Risikobewusstsein

Spielsucht entsteht häufig schleichend. Ein zentrales Element des Spielerschutzes ist daher das Bewusstsein für typische Warnsignale. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob eines oder mehrere der folgenden Anzeichen auf Sie zutreffen:

• Sie spielen häufiger und länger als ursprünglich geplant und haben Schwierigkeiten, eine Sitzung zu beenden.
• Sie denken auch außerhalb des Spiels über das Casino, verlorene Einsätze oder den nächsten "großen Gewinn“ nach.
• Sie erhöhen Ihre Einsätze, um Verluste "zurückzugewinnen“ (sogenanntes Verlustjagen).
• Sie vernachlässigen Arbeit, Ausbildung, Familie oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Sie geben mehr Geld für Glücksspiel aus, als Sie sich leisten können, und müssen dafür auf Miete, Rechnungen oder andere Verpflichtungen verzichten.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten oder die tatsächliche Verlusthöhe gegenüber Angehörigen.
• Sie leihen Geld, nutzen Dispo- oder Kreditrahmen, um weiter spielen zu können.
• Sie fühlen sich unruhig, gereizt oder niedergeschlagen, wenn Sie nicht spielen können.

Kurzer Selbstbewertungstest (nicht diagnostisch): Beantworten Sie die folgenden Aussagen mit "Ja“ oder "Nein“:

1. Ich habe schon einmal mehr Geld verspielt, als ich mir vorgenommen hatte.
2. Ich habe versucht, meine Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
3. Ich habe mein Spielverhalten vor Freunden oder Familie verharmlost oder verheimlicht.
4. Ich habe wegen des Spielens finanzielle Probleme bekommen oder Zahlungen verspätet geleistet.
5. Ich habe mich wegen meines Spielverhaltens schuldig oder depressiv gefühlt.
6. Ich habe schon versucht, das Spielen zu reduzieren oder ganz aufzuhören, ohne Erfolg.

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja“ beantworten, besteht ein erhöhtes Risiko für problematisches Glücksspiel. In diesem Fall sollten Sie unverzüglich die in diesem Dokument beschriebenen Schutzmechanismen (Limits, Pausen, Selbstausschluss) nutzen und externe Hilfe in Anspruch nehmen.

Limits & Tools

Stake Casino auf stake-bet.com.de stellt freiwillige, interne Kontrollinstrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Tools ersetzen nicht das deutsche System LUGAS; sie wirken ausschließlich auf Ihr Konto bei Stake Casino.

Einzahlungslimits festlegen

1. Aufruf des Kontobereichs: Melden Sie sich auf stake-bet.com.de in Ihrem Konto an und öffnen Sie den Bereich "Konto“ oder "Einstellungen“.
2. Rubrik "Verantwortungsvolles Spielen“: Wählen Sie dort den Unterpunkt "Verantwortungsvolles Spielen“ oder einen gleichlautenden Menüpunkt.
3. Bereich "Limits“: Öffnen Sie den Abschnitt "Limits“ bzw. "Einzahlungslimits“. Dort können Sie in der Regel drei Zeiträume konfigurieren:
   • Tageslimit: Maximaler Einzahlungsbetrag innerhalb von 24 Stunden.
   • Wochenlimit: Maximaler Einzahlungsbetrag innerhalb von 7 Tagen.
   • Monatslimit: Maximaler Einzahlungsbetrag innerhalb von 30 Tagen.
4. Werte festlegen: Tragen Sie für jeden Zeitraum einen für Sie tragbaren Höchstbetrag ein (z. B. 50 €, 100 € oder weniger). Orientieren Sie sich an Ihrem frei verfügbaren Einkommen, nicht an Kreditlinien.
5. Bestätigung: Speichern Sie Ihre Eingaben über den Button "Bestätigen“ oder "Speichern“. Eine Erhöhung bestehender Limits kann aus Spielerschutzgründen zeitlich verzögert wirksam werden, während Senkungen in der Regel sofort greifen.

Hinweis: Diese Limits gelten ausschließlich auf stake-bet.com.de und werden nicht mit anderen Anbietern oder einem zentralen deutschen Limit (LUGAS) verrechnet.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Um überlange Spielsitzungen zu vermeiden, können Sie in Ihrem Konto in der Regel einen Sitzungstimer bzw. Spielzeit-Reminder aktivieren:

• Öffnen Sie erneut den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Konto.
• Wählen Sie den Punkt "Sitzungsdauer“, "Zeitlimit“ oder "Erinnerungen“.
• Legen Sie fest, nach welcher ununterbrochenen Spielzeit ein Hinweis erscheinen soll (z. B. nach 30, 60 oder 120 Minuten).
• Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Sobald das Zeitlimit erreicht ist, erhalten Sie eine Einblendung mit Informationen zu Ihrer bisherigen Session (Zeit, Einsätze, Verluste/Gewinne).

Nutzen Sie diese Hinweise als Anlass, aktiv eine Pause einzulegen oder die Sitzung zu beenden.

Pausen ("Time-Out“) von 24 - 72 Stunden

Wenn Sie kurzfristig Abstand vom Spielen benötigen, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen, können Sie eine temporäre Pause ("Time-Out“) einrichten:

1. Gehen Sie nach dem Login in den Bereich "Konto“ > "Verantwortungsvolles Spielen“.
2. Wählen Sie den Menüpunkt "Pause“, "Time-Out“ oder ähnlich.
3. Bestimmen Sie die Dauer der Pause, zum Beispiel:
   • 24 Stunden
   • 48 Stunden
   • 72 Stunden
4. Bestätigen Sie die Auswahl. Während des Time-Out-Zeitraums ist ein Login auf stake-bet.com.de in der Regel nicht möglich; eventuell laufende Spielrunden werden beendet.
5. Nach Ablauf der Pause wird der Zugang automatisch wieder freigegeben, sofern keine anderweitigen Sperren bestehen.

Wichtig: Ein Time-Out ist eine interne, freiwillige Maßnahme und wird nicht in die bundesweite OASIS-Sperrdatei übernommen.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Spielverhalten nicht mehr hinreichend kontrollieren können oder bereits problematisches Glücksspiel vorliegt, ist ein Selbstausschluss ein wichtiger Schutzmechanismus. Dieser kann temporär oder dauerhaft erfolgen und verhindert die weitere Nutzung Ihres Spielkontos bei Stake Casino auf stake-bet.com.de.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Login & Kontobereich: Melden Sie sich auf stake-bet.com.de an und öffnen Sie den Bereich "Konto“ oder "Profil“.
2. "Verantwortungsvolles Spielen“ / "Selbstausschluss“: Navigieren Sie zu "Verantwortungsvolles Spielen“ und wählen Sie dort den Unterpunkt "Selbstausschluss“, "Kontosperre“ oder ähnlich.
3. Zeitraum auswählen: Wählen Sie die gewünschte Ausschlussdauer, z. B.:
   • 6 Monate
   • 12 Monate
   • 24 Monate
   • unbefristet / lebenslang
4. Bestätigung der Entscheidung: Aus Sicherheitsgründen ist häufig eine zusätzliche Bestätigung erforderlich (z. B. erneute Passworteingabe, Bestätigung per Checkbox oder E-Mail-Link). Lesen Sie die Hinweise zur Unwiderruflichkeit bestimmter Sperrfristen sorgfältig.
5. Abschluss: Nach erfolgreicher Bestätigung wird Ihr Konto für den gewählten Zeitraum gesperrt. Sie sollten eine Bestätigungsmail oder eine Nachricht im Kontobereich erhalten.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login: Während des Sperrzeitraums können Sie sich nicht auf stake-bet.com.de einloggen und keine Einsätze platzieren.
• Guthaben: Mit Blick auf etwaige Echtgeldguthaben gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Medium Rare N.V. In der Regel können vorhandene Echtgeldguthaben - soweit rechtlich zulässig - nach Identitätsprüfung ausgezahlt werden; Bonusguthaben und laufende Bonusaktionen können verfallen.
• Kommunikation: Marketingkommunikation (z. B. Newsletter) kann eingeschränkt oder eingestellt werden, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.
• Unbefristete Sperre: Eine lebenslange Sperre ist in der Regel nur in Ausnahmefällen auf Antrag und nach eingehender Prüfung aufzuheben. Ein Anspruch auf Aufhebung besteht nicht.

Wichtiger Hinweis für Spieler in Deutschland: Der Selbstausschluss bei Stake Casino auf stake-bet.com.de wirkt ausschließlich auf dieses Angebot und wird nicht in die staatliche OASIS-Sperrdatei übernommen. Wenn Sie eine bundesweite Sperre für lizenzierte deutsche Anbieter wünschen, müssen Sie sich direkt an die zuständigen deutschen Stellen wenden (z. B. OASIS über die offizielle Website der GGL oder die zuständige Landesbehörde).

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Einrichtung des Selbstausschlusses haben, wenden Sie sich umgehend an den Kundensupport über die auf stake-bet.com.de angegebenen Kontaktwege und teilen Sie ausdrücklich mit, dass Sie eine Sperre aus Spielerschutzgründen wünschen.

Unterstützungsressourcen

Professionelle, unabhängige Hilfe ist ein zentraler Bestandteil verantwortungsvollen Spielens. Neben den internen Schutzinstrumenten von Stake Casino auf stake-bet.com.de sollten Sie bei ersten Anzeichen von Problemen oder bei bestehender Spielsucht unverzüglich externe Beratung in Anspruch nehmen. Die nachfolgende Übersicht enthält zentrale Anlaufstellen in Deutschland sowie internationale Organisationen.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung zur Glücksspielsucht
  • Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen)
  • Typische Erreichbarkeit (Stand 2024, Änderungen möglich): in der Regel Montag - Donnerstag 10 - 22 Uhr, Freitag - Sonntag 10 - 18 Uhr
  • Sprachen: Deutsch, in Einzelfällen weitere Sprachen über Dolmetschdienste
  • Website: www.spielen-mit-verantwortung.de und www.check-dein-spiel.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e. V. (DHS)
  • Beratung: Vermittlung zu örtlichen Suchtberatungsstellen und Selbsthilfegruppen
  • Website: www.dhs.de
  • Sprachen: Deutsch (lokale Stellen teils weitere Sprachen)
• Regionale Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Träger)
  • Leistungen: Persönliche Beratung, Therapieangebote, Unterstützung für Angehörige
  • Suche: Über die BZgA- oder DHS-Website können Sie Beratungsstellen in Ihrer Nähe finden.
  • Sprachen: überwiegend Deutsch, teils mehrsprachige Angebote

Hinweis: Öffnungszeiten und Telefonnummern können sich ändern. Bitte prüfen Sie stets die aktuellen Angaben auf den jeweiligen Websites.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen bieten in der Regel kostenlose, anonyme Unterstützung an und stehen auch Spielern aus Deutschland offen. Beachten Sie dabei mögliche Kosten für internationale Anrufe sowie die angebotenen Sprachen.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GamStop
  • Beschreibung: Zentrales, kostenloses Selbstausschlussprogramm für alle in Großbritannien lizenzierten Online-Anbieter.
  • Einschränkung: Gilt nur für Glücksspielanbieter mit UK-Lizenz. Stake Casino auf stake-bet.com.de operiert unter Curaçao-Lizenz und fällt daher nicht unter GamStop.
  • Website: www.gamstop.co.uk
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  • Beschreibung: Staatliches Register für Spielersperren in Spanien.
  • Einschränkung: Wirkt für spanisch lizenzierte Anbieter. Offshore-Angebote ohne spanische Lizenz sind in der Regel nicht erfasst.
• Deutschland - OASIS-Sperrdatei
  • Beschreibung: Bundesweite Sperrdatei für staatlich konzessionierte Glücksspielangebote.
  • Einschränkung: Stake Casino auf stake-bet.com.de ist nach vorliegenden Informationen nicht an OASIS angeschlossen. Eine dort eingerichtete Sperre wirkt daher nicht zwingend auf dieses Angebot.

Sperr-Apps und Softwarelösungen

• Gamban
  • Funktion: Software zur Sperrung des Zugangs zu Online-Glücksspielseiten und -Apps auf Computer und Mobilgeräten.
  • Hinweis: Lizenzpflichtig; schützt gerätebezogen und unabhängig vom einzelnen Anbieter.
  • Website: gamban.com
• BetBlocker
  • Funktion: Kostenlose App zur Sperrung von Glücksspieldomains auf verschiedenen Plattformen.
  • Website: betblocker.org
• Netzwerkbasierte Sperren
  • Sie können Ihren Internetprovider oder Router-Hersteller anfragen, ob zusätzliche Filter oder Jugendschutzfunktionen zur Sperrung von Glücksspielseiten verfügbar sind.

Ressourcen für Familien und Angehörige

• Selbsthilfegruppen für Angehörige (z. B. Gruppen in Anlehnung an "Gam-Anon“ oder Angehörigengruppen lokaler Suchtberatungsstellen).
• Online-Foren und Chats, die von deutschen Suchtberatungen moderiert werden (Informationen dazu finden Sie u. a. über BZgA und DHS).
• Telefonische Beratung über die BZgA-Hotline oder regionale Suchtberatungsstellen, die speziell auf Angehörige eingehen.

Alle genannten Angebote arbeiten vertraulich. Daten werden grundsätzlich nur im Rahmen der jeweiligen Datenschutzbestimmungen und mit Ihrer Einwilligung weitergegeben.

Hilfe für die Familie

Problematisches Glücksspiel betrifft selten nur die betroffene Person selbst, sondern auch deren Umfeld. Wenn Sie sich Sorgen um einen Angehörigen oder Freund machen, der bei Stake Casino auf stake-bet.com.de oder anderen Anbietern spielt, können Sie mit umsichtigem Handeln viel bewirken.

Gesprächsführung mit Betroffenen

• Ruhigen Zeitpunkt wählen: Sprechen Sie die Person an, wenn sie nüchtern ist, nicht gerade gespielt hat und ausreichend Zeit besteht.
• Ich-Botschaften verwenden: Formulieren Sie Ihre Beobachtungen ohne Vorwürfe, etwa: "Ich mache mir Sorgen, weil ich sehe, dass du sehr viel Zeit mit Online-Glücksspiel verbringst.“
• Konkrete Beispiele nennen: Verweisen Sie auf greifbare Folgen (z. B. verpasste Termine, finanzielle Engpässe), ohne zu beschämen.
• Zuhören: Geben Sie der betroffenen Person Raum, ihre Sicht darzustellen, und signalisieren Sie Verständnis, ohne das problematische Verhalten zu verharmlosen.
• Hilfe vorschlagen: Weisen Sie auf die in diesem Dokument genannten Beratungsstellen, Hotlines und Therapieangebote hin und bieten Sie an, gemeinsam den ersten Kontakt herzustellen.

Was Angehörige vermeiden sollten

• Überstürzte Drohungen oder Ultimaten, die später nicht eingehalten werden können.
• Finanzielles "Ausgleichen“ von Schulden, ohne dass die betroffene Person Verantwortung übernimmt oder Hilfe annimmt.
• Kontrollierendes Verhalten (z. B. heimliches Durchsuchen von Geräten), das das Vertrauen zusätzlich belastet.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Suchtberatungsstellen: Viele Beratungsstellen bieten eigene Gesprächstermine und Gruppen für Angehörige an. Informationen erhalten Sie über die BZgA oder die DHS.
• Selbsthilfegruppen: Lokale Gruppen (z. B. angelehnt an Gamblers Anonymous / Gam-Anon) ermöglichen den Austausch mit anderen Betroffenen.
• Online-Unterstützung: Verschiedene deutsche und internationale Foren und Chats für Angehörige von Glücksspielsüchtigen werden von Fachstellen moderiert (Links finden Sie u. a. über die BZgA-Webseiten).
• Psychotherapeutische Hilfe: Bei ausgeprägten Belastungen (z. B. Angst, Depression, Burn-out) sollten Sie eigenständig psychotherapeutische Unterstützung in Anspruch nehmen. Informationen zu kassenzugelassenen Therapeutinnen und Therapeuten erhalten Sie über die Kassenärztlichen Vereinigungen oder Ihre Krankenkasse.

Zögern Sie nicht, Hilfe für sich selbst zu suchen, auch wenn die betroffene Person (noch) nicht bereit ist, Unterstützung anzunehmen.

Engagement des Betreibers

Stake Casino, betrieben von der Medium Rare N.V. (Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao; Registrierungsnummer 145353; Lizenz 365/JAZ von Gaming Curaçao), ist sich der mit Online-Glücksspiel verbundenen Risiken bewusst. Obwohl keine deutsche Erlaubnis der GGL vorliegt, verpflichtet sich Stake Casino auf stake-bet.com.de, Spielerschutzmaßnahmen nach anerkannten internationalen Standards umzusetzen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann automatisiert und manuell auf auffällige Muster hin überprüft werden, z. B.:
  • starke und plötzliche Erhöhung der Einsätze oder Einzahlungen,
  • sehr lange, ununterbrochene Spielsitzungen,
  • häufige Versuche, verlorene Beträge direkt zurückzugewinnen,
  • Nutzung mehrerer Zahlungsmittel in kurzer Zeit.
• Warnmeldungen: Bei erkannten Risikomustern kann das System Warnhinweise einblenden, die auf Limits, Pausen oder einen Selbstausschluss hinweisen und auf externe Hilfsangebote verweisen.
• Interventionen: In Einzelfällen kann Stake Casino freiwillige Einschränkungen vornehmen (z. B. Ablehnung weiterer Einzahlungen, temporäre Sperrung des Kontos), wenn Hinweise auf ein erhebliches Sucht- oder Missbrauchsrisiko bestehen.

Kontaktaufnahme durch den Support

Der Kundensupport von Stake Casino kann den Spieler unter bestimmten Voraussetzungen proaktiv kontaktieren, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist:

• wenn sehr ungewöhnliche oder riskante Spielmuster festgestellt werden,
• wenn ein Spieler wiederholt um Aufhebung von Limits oder Sperren bittet,
• wenn Dritte (z. B. Angehörige) unter Angabe nachvollziehbarer Gründe auf ein mögliches Spielproblem hinweisen,
• wenn regulatorische oder lizenzrechtliche Pflichten (z. B. im Rahmen der Curaçao-Lizenz oder der Anti-Geldwäsche-Vorgaben) eine Überprüfung nahelegen.

Die Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel über E-Mail, In-Konto-Nachrichten oder im Rahmen eines Support-Chats. Der Zweck besteht darin, auf Risiken hinzuweisen, verfügbare Schutzinstrumente (Limits, Pausen, Selbstausschluss) zu erläutern und ggf. an externe Beratungsstellen zu verweisen. Alle Maßnahmen erfolgen im Rahmen der gültigen Datenschutzbestimmungen sowie der veröffentlichten Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen, die auf der globalen Seite stake.com und in angepasster Form auf stake-bet.com.de abrufbar sind.

Hinweis: Trotz dieser Maßnahmen besteht kein Anspruch auf bestimmte Interventionen. Die Verantwortung für die Nutzung der angebotenen Schutzmechanismen liegt letztlich beim Spieler.

Updates

Die Inhalte dieser Seite zum verantwortungsbewussten Spielen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an neue rechtliche Rahmenbedingungen, regulatorische Anforderungen und interne Prozesse angepasst. Änderungen können sich insbesondere ergeben durch:

• gesetzliche oder regulatorische Anpassungen im Bereich Glücksspiel (z. B. in Deutschland oder Curaçao),
• Änderungen der Lizenzbedingungen von Gaming Curaçao (Lizenz 365/JAZ),
• Weiterentwicklung der internen Spielerschutzsysteme von Stake Casino,
• aktuelle Erkenntnisse aus Forschung und Praxis zur Prävention von Glücksspielsucht.

Über wesentliche Änderungen informiert Stake Casino auf stake-bet.com.de in der Regel durch:

• aktualisierte Hinweise im Footer oder im Hilfebereich der Website,
• Hinweis-Banner oder Pop-up-Mitteilungen bei Ihrem nächsten Login,
• E-Mail-Benachrichtigungen an registrierte Nutzer, sofern dies rechtlich zulässig und technisch möglich ist.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 13. Februar 2026.

Rechtlicher Hinweis: Diese Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Aufklärung zum verantwortungsvollen Spielen und stellen keine Rechtsberatung dar. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bonusbedingungen und Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen auf stake-bet.com.de.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu den auf stake-bet.com.de angebotenen Schutzmechanismen, zu Ihrem individuellen Spielverhalten oder zu den Inhalten dieser Seite haben, können Sie den Support von Stake Casino kontaktieren. Nach derzeitigem Kenntnisstand sind keine spezifischen Kontaktdaten ausschließlich für "Verantwortungsvolles Spielen“ veröffentlicht; daher gelten die allgemeinen Support-Kanäle.

Kontaktaufnahme zum verantwortungsvollen Spielen

• E-Mail: Bitte nutzen Sie die jeweils im Hilfebereich bzw. im Impressum von stake-bet.com.de angegebene Support-E-Mail-Adresse und vermerken Sie im Betreff "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Responsible Gambling“.
• Telefon: Eine dedizierte Telefonnummer für verantwortungsvolles Spielen ist derzeit nicht gesondert ausgewiesen. Sofern eine telefonische Support-Hotline auf stake-bet.com.de angeboten wird, können Sie diese nutzen und Ihr Anliegen mit Hinweis auf Spielerschutzanliegen schildern.
• Live-Chat / Kontaktformular: Nutzen Sie, soweit verfügbar, den Live-Chat oder ein Kontaktformular im eingeloggten Bereich. Wählen Sie dort - falls vorhanden - die Kategorie "Verantwortungsvolles Spielen“ oder "Kontosicherheit“ aus.

Feedbackformular und Selbstkontrolle

Sollte Stake Casino auf stake-bet.com.de ein spezielles Feedback- oder Selbstauskunftsformular zum Thema verantwortungsvolles Spielen bereitstellen, finden Sie dieses im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ Ihres Nutzerkontos oder im Hilfebereich. In einem solchen Formular können typischerweise folgende Anliegen erfasst werden:

• Bitte um Information und Beratung zu vorhandenen Limits, Pausen und Sperren,
• Mitteilung, dass Sie sich selbst als gefährdet oder spielsüchtig einschätzen,
• Bitte um Unterstützung bei der Einrichtung oder Verlängerung eines Selbstausschlusses,
• Feedback zur Wirksamkeit der bestehenden Spielerschutzmaßnahmen.

Falls kein spezielles Formular zur Verfügung steht, richten Sie Ihre Anfrage bitte über die allgemeinen Support-Kanäle an Stake Casino und machen Sie deutlich, dass es sich um eine Spielerschutz- bzw. Responsible-Gaming-Angelegenheit handelt. Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.